Вначале что-то получалось, а что-то нет. После каждого кейса я завел привычку разбирать причины успехов и неудач. Сама призма запроса клиента чаще всего - с ними (командой) или с ним (бизнесом) что-то не так. То есть, сделайте что-то с тем что вокруг меня, а со мной все порядке. И знаете, я шел за запросом клиента и работал с мидлами или топами. Но результат был не всегда. Разбирая очередной кейс, пришло осознание, что если с командой или бизнесом что-то не так, то что-то не так с первым лицом. В первую очередь нужно работать с ним. Что я и сделал в следующих проектах.
Вот уже без малого 12 лет я владею и управляю консалтинговой компанией. За это время более реализовано 30+ проектов в разных компаниях, масштабом от 50 и до 5500 человек.
После смены фокуса работы % результативных проектов перевалил далеко за 50. Но это было не все.
В 2018 году, ехал на очередной проект в Чите. Из аэропорта в гостиницу добирался на такси. Таксист попался общительный и всю дорогу рассказывал о том как он строит дом и что через пол года он уже его достраивает и въезжает. Что у него все идет по плану. К этому времени я уже 13 лет мечтал построить дом… но даже не начал, и года за два до этого продал участок под стройку. Три дня у меня не выходил этот разговор из головы. Как так получается что таксист с доходом существенно меньшим, чем у меня уже скоро поселится в своем доме, а я так и не начинаю?! Из-за чего тот результат, который я так хочу, не наступает?
Ответ пришел. Мой доход не стабильный, а плавающий - то пусто, то густо. Переведу на язык управления - я не взял на себя ответственность за результат продаж. То есть, в этой части, я безответственный. Тяжелое и болезненное осознание было, учитывая что считал себя ОЧЕНЬ ответственным человеком.
С собственниками вообще часто такое бывает - доход и уровень жизни выше чем у подавляющего большинства, и мы и так довольны. А за отсутствие результата мы же не можем себя уволить.
Продолжаем первыми приходить на работу, иметь в конце дня “лицо в поту” и состояние “уработался”, а значит можно себя похвалить и быть собой довольным. В итоге, прощаем себе отсутствие результата и продолжаем быть активными, но… не ответственными.
Тут уже все зависело только от готовности Заказчика признать проблему с ответственностью и начать изменения.
Ну а что стало с моим домом - на фото. Ответственность за продажи я на себя взял.
В итоге, чтобы у бизнеса был максимальный результат, я работаю ответственностью первых лиц.
После осознания своей зоны безответственности, я начал работать с ней и начал её замечать вокруг. Как только стал видеть и возвращать зоны безответственности собственников и генеральных директоров, % успешных проектов приблизился к 100.
Помогаем вывести бизнес на новый уровень результата за счет решения конфликтов ответственности в управлении и развития ответственной позиции у сотрудников.