ИЗ-ЗА ЧЕГО БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ В УПРАВЛЕНИИ НЕ РАСПОЗНАЕТСЯ
Ожидания, это когда мы чего-то хотим, но без ограничения сроков и ресурсов. Например, хочу личный доход 10 млн. руб. в месяц, когда достигну не знаю, но это не важно! Главное держать “цель” в фокусе и делать для её достижения хоть что-то, но каждый день (равно быть активным) и тогда она когда-нибудь будет достигнута. Но “когда-нибудь” - это не про управление.
Часто потребность в ответственной позиции в руководителях отсутствует у самого собственника. Причина - вместо целей у собственника ожидания.
Сотрудники принимают условия игры и при ожиданиях активность подменяет ответственность.
Нужно показывать собственнику каждый день активные действия и создавать у него ощущение движения к ожиданию. Ясно же, что действия всегда дают какой-то результат. Ну не достигли в этом году, достигнем в следующем… или через 5 лет. Если собственник по цифрам будет видеть положительную динамику, все ок.
В такой системе безответственность не осознается ни собственником, ни командой топов. Пока результат четко не выражен, не ощущается и степень нехватки управляемости его достижением. Другими словами, потребность в управлении рождается тогда, когда есть потребность в гарантии достижения цели.
Как только вышестоящее лицо начинает требовать гарантию достижения цели, становится очевидной безответственная позиция части руководителей.
Направленных действий ответственного за цель - является следствием осознанного управления, когда вопреки неблагоприятным обстоятельствам, действиям сложившейся системы и ограничениям ресурсов, ответственный находит решение гарантирующее достижение цели. Часто для этого ответственному приходится менять систему, чтобы она выдавала результат за пределами статистики прошлых периодов.
Отсутствие четко сформулированных целей и результатов деятельности.
То есть пока результат четко не выражен, не ощущается и степень нехватки управляемости его достижением. Сотруднику достаточно быть высокоактивным
Ожидания вместо целей.
То есть, в итоге ответственной позиции всегда есть результат. Однако наличие результат не всегда является гарантией ответственности сотрудников.
Что мешает распознать безответственную позицию руководителей?
Помогаем вывести бизнес на новый уровень результата за счет решения конфликтов ответственности в управлении и развития ответственной позиции у сотрудников.